Depuis le 21 septembre 2026, Shopify améliore la manière dont Analytics compte les sessions. Le changement peut modifier les sessions, le taux de conversion et plusieurs ratios fondés sur les visites. Shopify précise que les commandes, les ventes et le nombre de clients ne sont pas changés par cette mise à jour. Une évolution du taux ne décrit donc pas nécessairement une évolution de la boutique. Annonce officielle Shopify.
La rupture à noter dans les rapports
La nouvelle mesure vise à mieux distinguer les visiteurs humains du trafic automatisé quand le filtre est disponible, à classer plus régulièrement les bots et systèmes, et à conserver certains parcours d'achat valides sans vue de page classique. Selon le trafic d'une boutique, le dénominateur des ratios peut varier. Notez la date du 21 septembre sur tout graphique qui compare l'avant et l'après.
Un rapport hebdomadaire doit donc afficher côte à côte les sessions et les commandes, puis le taux calculé. Séparez les ventes et le nombre de clients dans deux autres colonnes. Cette présentation permet de voir si l'écart concerne seulement une mesure de visite ou aussi un résultat commercial. Ajoutez les promotions et changements de prix pour ne pas confondre une campagne avec un changement d'instrument.
Un exemple qui évite une fausse victoire
Exemple fictif : une boutique reçoit 200 commandes dans chacune de deux périodes. Le rapport ancien affiche 10 000 sessions ; le nouveau, 8 000. Le taux passe mathématiquement de 2 % à 2,5 %. Sans analyse supplémentaire, rien ne prouve que la fiche produit ou le paiement ont mieux converti. Les commandes sont restées identiques et la méthode de comptage des sessions a changé.
L'inverse est possible : un nombre de sessions plus élevé pourrait faire baisser le taux apparent alors que les ventes progressent. Interprétez donc les indicateurs de parcours avec la définition applicable à chaque période.
Une comparaison exploitable
Exportez deux périodes de durée égale, avec des jours de semaine comparables. Segmentez par canal et pays si le mix d'acquisition a changé. Pour chaque groupe, regardez sessions, commandes et ventes. Si vous testez une page, utilisez aussi ses vues, ajouts au panier et commandes ; le taux global de la boutique est trop large pour attribuer un effet à une seule modification.
La documentation Shopify Analytics permet de retrouver les définitions des rapports disponibles sur votre compte. À partir du 21 septembre, traitez les métriques fondées sur les sessions comme une nouvelle série de référence. Conservez l'ancienne série, datée, au lieu de la réinterpréter rétroactivement.